Zakres obowiązków
Specjalista ds. obsługi klienta jest pierwszym punktem kontaktu dla klientów biznesowych. Na tym stanowisku będziesz:
pomagać klientom w dokonywaniu transakcji;
przetwarzać ich zamówienia w systemie (SAP, CRM);
analizować i rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów;
przekazywać wszelkie niezbędne informacje klientom i działom wewnętrznym.
Oprócz pracy z klientami będziesz mieć też kontakt z innymi osobami w ramach firmy, m.in. będziesz współpracować z działem finansów i działem sprzedaży w różnych liniach biznesu w Niemczech.
Wymagania
Szukamy osób, które spełniają poniższe kryteria:
znają język niemiecki na poziomie płynnym (C1/C2)
znają język angielski na poziomie pozwalającym swobodną komunikację (min. B1)
potrafią słuchać aktywnie i komunikują się efektywnie
lubią działać zespołowo
chcą się uczyć i są otwarte na nowe zadania
znają pakiet MS Office
Dużym atutem będą też Twoje wcześniejsze doświadczenia w pracy z klientem i znajomość systemu SAP, ale nie jest to warunek konieczny.
Jesteśmy otwarci również na osoby bez wcześniejszych doświadczeń zawodowych, a dołączając do firmy, możesz liczyć na pakiet szkoleń, który pozwoli Ci na efektywne działanie.
Oferujemy
zatrudnienie na umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie
bonusy roczne
dopłatę do karty Multisport
dostęp do platformy kafeteryjnej z bonami do sklepów, kin, teatrów i wielu innych miejsc
dofinansowanie sekcji sportowych (piłki nożnej, siatkówki, biegowej, czy jazdy konnej)
dofinansowanie szkoleń i certyfikacji (m.in. ACCA, CIMA, Lean Six Sigma, kursów językowych)
dofinansowanie firmowej kantyny oraz zniżki z kartą paliwową
W biurze na Czerwonych Makach pracują ludzie z 49 krajów, dla których ważna jest chęć ciągłego rozwoju. Siłą firmy jest różnorodność, z której czerpią nowe inspiracje.
Będziesz mieć możliwość angażowania się w liczne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Jeśli więc chcesz zmieniać swoje najbliższe otoczenie na lepsze, będziesz mieć wiele takich okazji.
Dokumenty aplikacyjne
https://talentplace.traffit.com/public/form/a/262?uid=K1Ixam1RNm9NOWxPSmcwekRHY0lOZHhRN1ZVRVBSaGxnN0NXbVZJPQ==
